ARTIKEL 1 – DEFINITIES
- Mad Daddy’s Barbershop: de eenmanszaak Mad Daddy’s Barbershop, gevestigd te Haarlem, KvK-nummer 77087496, BTW-nummer NL003163722B52, bereikbaar via barbershop@maddaddys.nl.
- Klant: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten of producten afneemt via de website.
- Diensten: alle behandelingen die door Mad Daddy’s Barbershop worden aangeboden.
- Webshop: het online gedeelte van de website waarop verzorgingsproducten worden verkocht.
- Afspraak: een door de klant geboekte behandeling, online of via een extern boekingssysteem.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, afspraken en aankopen bij Mad Daddy’s Barbershop.
- Door het maken van een afspraak of het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
- Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
ARTIKEL 3 – AFSPRAKEN & BOEKINGEN
- Afspraken kunnen online worden geboekt via de website of via externe platforms zoals Treatwell.
- Mad Daddy’s Barbershop behoudt zich het recht voor om afspraken te weigeren of te annuleren bij onvoorziene omstandigheden.
- Behandelingen zijn indicatief qua duur; uitloop geeft geen recht op compensatie.
- Door online een afspraak te boeken geeft de klant expliciet toestemming dat de dienst binnen 14 dagen na boeking kan plaatsvinden en doet de klant uitdrukkelijk afstand van het wettelijk herroepingsrecht voor diensten op afstand. De klant behoudt wel het recht om de afspraak te annuleren conform artikel 4.
ARTIKEL 4 – ANNULEREN & WIJZIGEN
- Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van de geboekte behandeling in rekening gebracht. Deze kosten zijn gebaseerd op de gemiste inkomsten doordat Mad Daddy’s Barbershop binnen deze termijn moeilijk vervangende boekingen kan realiseren.
- Annuleren of wijzigen kan via het gebruikte boekingssysteem, telefonisch, per WhatsApp of per e-mail, afhankelijk van hoe de afspraak is gemaakt.
ARTIKEL 5 – NO-SHOW BELEID
- Bij een no-show (niet verschijnen zonder annulering) wordt 100% van de geboekte dienst in rekening gebracht.
- Een klant kan maximaal één keer opnieuw een afspraak maken na een no-show.
- Na twee no-shows is het alleen nog mogelijk een afspraak te maken na persoonlijk contact met Mad Daddy’s Barbershop.
- Mad Daddy’s Barbershop behoudt zich het recht voor om niet-betaalde no-show of annuleringskosten te verhalen, maar zal hiervoor steeds een redelijke inspanning leveren om tot een minnelijke regeling te komen.
ARTIKEL 6 – BETALING
- Betaling vindt achteraf plaats in de barbershop, tenzij anders aangegeven.
- Bij boekingen via Treatwell kan vooraf online worden betaald; hiervoor gelden de betaalvoorwaarden van Treatwell.
- Mad Daddy’s Barbershop werkt niet met aanbetalingen voor reguliere behandelingen.
- Voor webshop-aankopen zijn de prijzen inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
ARTIKEL 7 – AANSPRAKELIJKHEID & EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID
- De klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste informatie over allergieën, medische klachten of gevoeligheden.
- De klant is volledig verantwoordelijk voor kinderen of begeleiders die meekomen naar de barbershop.
- Schade veroorzaakt door de klant of door meegebrachte personen aan eigendommen van Mad Daddy’s Barbershop dient door de klant te worden vergoed.
- Mad Daddy’s Barbershop is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van de klant.
- Aansprakelijkheid van Mad Daddy’s Barbershop is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de betreffende behandeling of aankoop. Deze beperking geldt niet bij opzet, grove schuld, of voor zover dwingendrechtelijke bepalingen zich daartegen verzetten.
- Mad Daddy’s Barbershop is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
ARTIKEL 8 – KLACHTEN
- Klachten dienen zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 7 dagen na de behandeling of ontvangst van het product, te worden gemeld via barbershop@maddaddys.nl.
- Mad Daddy’s Barbershop zal zich inspannen om klachten naar redelijkheid op te lossen binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de klacht.
- Indien een klacht niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunnen partijen het geschil voorleggen aan een erkende geschillencommissie of de rechter.
ARTIKEL 9 – WEBSHOP: PRODUCTEN & BESTELLINGEN
- Via de webshop verkoopt Mad Daddy’s Barbershop verzorgingsproducten.
- Bestellingen worden geleverd in Nederland en België.
- Alle prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
- Mad Daddy’s Barbershop streeft ernaar de informatie over producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kan niet garanderen dat alle productinformatie volledig foutloos is. Kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen binden Mad Daddy’s Barbershop niet.
ARTIKEL 10 – WEBSHOP: VERZENDING
- Bestellingen worden zo spoedig mogelijk, in de regel binnen 3-5 werkdagen, verzonden.
- Mad Daddy’s Barbershop is niet aansprakelijk voor vertragingen bij bezorgdiensten buiten haar invloedssfeer.
- Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat de zending wordt overgedragen aan de klant of aan een vooraf aangewezen vertegenwoordiger van de klant.
ARTIKEL 11 – WEBSHOP: HERROEPINGSRECHT & RETOURNEREN
- De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.
- Ongeopende producten in originele, onbeschadigde verpakking kunnen binnen deze termijn worden geretourneerd.
- Geopende of gebruikte producten zijn uitgesloten van retour om hygiënische redenen.
- Het retouradres staat vermeld op de website van Mad Daddy’s Barbershop.
- Retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
- Na correcte retourontvangst wordt het aankoopbedrag terugbetaald binnen 14 dagen**, op dezelfde wijze als waarop de betaling is ontvangen**.
ARTIKEL 12 – OVERMACHT
- In geval van overmacht (zoals ziekte, stroomstoringen, technische problemen**, natuurrampen of andere omstandigheden buiten de macht van Mad Daddy’s Barbershop**) heeft Mad Daddy’s Barbershop het recht afspraken te annuleren of te verplaatsen zonder verplichting tot schadevergoeding.
- Indien een overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden zonder schadevergoeding.
ARTIKEL 13 – PRIVACY & GEGEVENSBESCHERMING
- Mad Daddy’s Barbershop verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere geldende privacywetgeving.
- Voor meer informatie over hoe Mad Daddy’s Barbershop omgaat met persoonsgegevens, zie de privacyverklaring op de website.
- De klant heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn/haar persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving.
ARTIKEL 14 – INTELLECTUEEL EIGENDOM (nieuw)
- Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, webshop, huisstijl, logo’s, teksten, afbeeldingen en andere content berusten bij Mad Daddy’s Barbershop of haar licentiegevers.
- Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Mad Daddy’s Barbershop content van de website te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.
ARTIKEL 15 – TOEPASSELIJK RECHT & GESCHILLEN
- Op alle overeenkomsten tussen Mad Daddy’s Barbershop en de klant is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Mad Daddy’s Barbershop is gevestigd**, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft**.
- Partijen zullen zich eerst inspannen om geschillen in onderling overleg op te lossen alvorens een beroep te doen op de rechter.
ARTIKEL 16 – WIJZIGING VOORWAARDEN
- Mad Daddy’s Barbershop behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
- Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en zijn van toepassing vanaf de datum van publicatie.
- Voor reeds gemaakte afspraken of bestellingen blijven de ten tijde van de boeking of bestelling geldende voorwaarden van toepassing.
Versie: februari 2026
Mad Daddy’s Barbershop | Haarlem | barbershop@maddaddys.nl
KvK: 77087496 | BTW: NL003163722B52